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用这3个故事公式,你也是沟通高手
日期:2019-08-14 14:59:33 次浏览
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摘要:所以,可以这样说,故事高手一定是个沟通高手,和相关是否内向无关,^_^

  文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注,一起成为职场精英。

  内向、不善言谈的人,给人的感觉往往有些木讷、不合群,比如我也是一个偏内向的人,其实我们不是肚里无货,只是缺少表达的方式和技巧罢了,看上去内向的人,碰到自己喜欢的、有共同兴趣爱好的人,可能一下子就变成了话痨。

  那么,内向的人一定要改变吗?我觉得不必,遵从本心就好,不过,对于内向的人,我还是建议学一学讲故事,因为几乎所有人都喜欢故事,故事能满足我们的好奇心,有些内容可以通过故事来表达,比如下面这句:

  亲爱的,你爱我吗?

  这句话,不仅仅只电影中的桥段,在日常生活中,也常常会被另一半问到,你是怎么回答的呢?在真实情感的基础上,套用说话的3个公式,谈恋爱的可以获得对方的芳心,迎娶白富美、嫁个高富帅,结了婚的家庭会更加温馨和睦,从此永浴爱河。

  所以,可以这样说,故事高手一定是个沟通高手,和相关是否内向无关,^_^

  公式一、奥利奥公式(OREO)

  Opinion 给出观点

  Reason 解释原因

  Example 举例证明

  Opinion 再次重复观点

  问:亲爱的,你爱我吗?

  答:是的,亲爱的,我很爱你(Opinion,给出观点),因为每次跟你在一起的时候,我都会有一种温馨浪漫的感觉(Reason,解释原因),还记得我们上一次去西藏吗?我们在纳木错湖边看星星,正好有一颗流星划过,我们瞬间就抓住彼此的双手,许下了我们共同的愿望:誓死不离(Example,举例证明)。

  所以,亲爱的,我真的很爱你,这份爱不仅仅是现在,我希望是一辈子(Opinion,再次重复观点)。

  公式二、好故事公式=冲突+行动+结局+情感+展示

  关键点:每个人都有英雄情结,都期望大团圆结局,因此,好故事就是借助(英雄)渴望的目标和存在的障碍,引发一个巨大的冲突,为了解决冲突,(英雄)往往需要采取一个行动,(英雄)最终得到一个满意的结局(大团圆结局)。

内向、不善言谈要改吗?不用!用这3个故事公式,你也是沟通高手

  问:亲爱的,你爱我吗?

  答:去年我工作压力大的时候,经常失眠,没有食欲,还老跟你发脾气(冲突)。有天早上,我昏沉沉地起床,看见你在厨房,一边用手机查菜谱,一边给我做早餐(行动)。后来,当你把我最喜欢的葱花饼端到我面前的时候,我就暗暗发誓,一定要爱你一辈子(结局),说这些话的时候,你眼含泪花、深情款款地看着ta(情感),说完之后,把ta拥抱在怀里(展示)。

内向、不善言谈要改吗?不用!用这3个故事公式,你也是沟通高手

  公式三、麦肯锡SCQA故事模型

  Situation 背景: 介绍(设计)一个与结论有关的背景

  Complication 冲突: 从想给出的结论出发,创造一个冲突

  Question 问题: 通过冲突,引发问题以及如何解决问题的思考

  Answer 结论: 抛出你的结论。

  问:亲爱的,你爱我吗?

  答:亲爱的,还记得大话西游中尊宝表白紫霞仙子那句“爱你一万年”吗(耳熟能详的背景),虽然很感人,但世间并没有后悔药(冲突),我没有月光宝盒可以让时间倒流(问题),唯一的方法就是珍惜我们的美好时光,爱你一辈子(结论)。

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